CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

FURNIST chấp nhận tất cả các yêu cầu đổi trả phát sinh trong vòng 24h kể từ thời điểm giao hàng. Trường hợp áp dụng:

– Đổi trả miễn phí:

+ Sản phẩm bị giao sai về số lượng, thông tin và mẫu mã so với đơn đặt hàng.

+ Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v…).

– Đổi trả mất phí:

* Khách hàng thay đổi mục đích sử dụng.

* Phí đổi trả được tính bằng 10% giá trị sản phẩm đổi trả, tối thiểu 300.000 VND.

– Lưu ý chung:

Sản phẩm được đổi trả nếu:

+ Hàng hóa trả lại phải nguyên đai nguyên kiện kèm theo các Biên lai mua hàng (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

+ Phiếu bảo hành và hoá đơn còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

+ Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa sử dụng hoặc không bị hư hại.

+ Đối với các sản phẩm được mua bằng Phiếu mua hàng (Voucher), FURNIST chỉ áp dụng chính sách đổi sang sản phẩm khác, không hoàn tiền mặt.

+ Phí đặt cọc sẽ được tiến hành hoàn trả cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.

+ KHÔNG áp dụng đổi trả với sản phẩm khuyến mãi, thanh lý.